Guide pratique · 2 min

Le cahier des charges qui décrit un usage, pas seulement une idée.

Un prestataire peut estimer correctement un projet lorsque le document décrit ce que le public doit vivre, les contraintes réelles et la manière d’accepter la livraison.

01

Commencer par le résultat attendu

Résumez l’objectif, le public prioritaire et le changement observable recherché. Distinguez clairement communication, apprentissage, animation, acquisition et fidélisation.

02

Décrire le parcours complet

Documentez l’arrivée, la prise en main, les actions principales, les aides, la sortie et le retour éventuel. Ajoutez les rôles des animateurs, modérateurs et administrateurs.

03

Lister les contraintes vérifiables

Précisez appareils, réseau, comptes, langues, accessibilité, sécurité, données, droits de marque, calendrier et personnes habilitées à valider.

04

Nommer chaque livrable

Prototype, sources, médias, documentation, formation, accès, procédures et formats d’export doivent apparaître séparément avec leur propriétaire final.

05

Écrire la recette avant la production

Pour chaque fonction importante, indiquez une condition de réussite mesurable. La recette devient alors un accord partagé plutôt qu’une discussion subjective sur la finition.

Un cadrage à challenger ?

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